TradingView bị lỗi là hiện tượng thường xảy ra, đặc biệt là khi TradingView là một công cụ phân tích hữu ích được sử dụng bởi nhiều trader trên các thị trường tài chính như Forex, chứng khoán và crypto. Vậy những lỗi thường xuất hiện trên nền tảng này là gì và cách khắc phục ra sao sẽ được Exness tổng hợp chi tiết qua bài viết sau.
Làm gì khi gặp lỗi truy cập TradingView?
Trong khoảng thời gian cuối tháng 6 và đầu tháng 7/2023, nhiều trader ở Việt Nam đã đối mặt với khó khăn khi cố gắng truy cập vào nền tảng TradingView. Điểm chung là họ không thể truy cập thông qua địa chỉ tên miền vn.tradingview.com.
Để giải quyết vấn đề này, có một giải pháp đơn giản là thay đổi địa chỉ tên miền. Thay vì sử dụng vn.tradingview.com, bạn chỉ cần bỏ đi tiền tố “vn” và truy cập thông qua địa chỉ tradingview.com là có thể truy cập bình thường.
Khi sử dụng ứng dụng TradingView trên điện thoại di động, cũng có thể gặp tình trạng không truy cập được tương tự như trên máy tính. Để khắc phục vấn đề này, bạn chỉ cần thay đổi ngôn ngữ từ tiếng Việt sang tiếng Anh, sau đó bạn có thể truy cập lại bình thường.
Hiện tại, nguyên nhân gây ra sự cố không truy cập tên miền tiếng Việt vẫn chưa rõ ràng. Nhưng trong thời gian chưa thể sử dụng được tên miền tiếng Việt, bạn vẫn có thể hoàn toàn sử dụng ứng dụng bằng tiếng Anh một cách bình thường. Nếu cần, bạn có thể sử dụng tính năng dịch sang tiếng Việt của trình duyệt để hỗ trợ khi cần thiết.
Giải pháp khi gặp lỗi đăng nhập trên TradingView
Người dùng TradingView thường gặp câu hỏi “Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình” và lỗi này thường do người dùng gây ra. Để khắc phục, cần thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra thông tin đăng nhập: Đảm bảo bạn nhập chính xác tên đăng nhập và mật khẩu, với sự phân biệt chữ hoa và chữ thường.
- Xác minh tài khoản: Nếu bạn mới đăng ký, hãy kiểm tra email và nhấp vào liên kết xác minh tài khoản. Chỉ khi đã hoàn tất xác minh, bạn mới có thể đăng nhập thành công.
- Kiểm tra máy tính và trình duyệt: Nếu vấn đề không phải từ thông tin tài khoản, hãy kiểm tra phần mềm chống virus, thử sử dụng trình duyệt khác hoặc cài đặt lại hệ điều hành nếu cần.
Những bước đơn giản này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đăng nhập vào tài khoản TradingView một cách hiệu quả.
Hướng dẫn phương pháp phục hồi tài khoản khi người dùng không nhớ mật khẩu
Nếu bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu của tài khoản TradingView, đừng lo lắng, có một số bước đơn giản mà bạn có thể thực hiện để khôi phục tài khoản của mình.
Bước 1: Nhấp vào nút “Forgot password or can’t sign in” (Quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập) trên màn hình đăng nhập. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang khôi phục mật khẩu.
Bước 2: Nhập địa chỉ email đã được sử dụng khi đăng ký tài khoản TradingView hoặc số điện thoại đã xác minh. Nếu bạn còn nhớ, bạn cũng có thể nhập tên đăng nhập của mình. Sau đó, nhấn vào “SEARCH” (tìm kiếm).
Bước 3: Sau khi thực hiện các bước trước đó, tiến hành khôi phục mật khẩu bằng cách chọn một trong ba cách sau:
- Sử dụng địa chỉ email đã đăng ký: TradingView sẽ gửi một liên kết đến địa chỉ email của bạn để bạn có thể khôi phục mật khẩu.
- Sử dụng số điện thoại đã liên kết với tài khoản: TradingView sẽ gửi một mã code đến số điện thoại của bạn để bạn tiến hành khôi phục.
- Nếu bạn đã đăng ký qua mạng xã hội: Bạn có thể sử dụng cùng thông tin đăng nhập trên nền tảng xã hội đó để đăng nhập vào tài khoản TradingView.
Lưu ý rằng, bạn chỉ có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản TradingView của mình trên phiên bản web, không thể thực hiện điều này trên các ứng dụng di động bạn nhé.
TradingView gặp vấn đề về vị trí con trỏ hoặc hiển thị không đúng khung
Con trỏ trễ hoặc nhảy không đồng bộ
Khi chế độ Magnet (nam châm) được bật, con trỏ của trader sẽ tự động chuyển đến các mức giá Mở/Cao/Thấp/Đóng (OHLC) của cây nến gần nhất hoặc dính vào các mức hỗ trợ/kháng cự ngang với các mức OHLC một cách cụ thể. Điều này có thể gây khó khăn trong việc di chuyển con trỏ hoặc tạo ra các hành vi không mong muốn khi vẽ các đối tượng.
Để khắc phục tình trạng con trỏ trễ hoặc nhảy khi vẽ, bạn chỉ cần tắt chế độ Magnet. Đơn giản là nhấp vào biểu tượng hình nam châm trong menu bên trái. Khi chế độ Magnet không hoạt động, biểu tượng nam châm sẽ chuyển sang màu trắng.
Nếu bạn muốn vẫn sử dụng chế độ Magnet để vẽ các mức Fibonacci thoái lui hoặc Fibonacci mở rộng, chỉ cần giữ phím Ctrl/Command trong khi vẽ để bật hoặc tắt chế độ này.
TradingView có biểu đồ không di chuyển mượt hoặc con trỏ bị đơ
Hiện tượng biểu đồ TradingView tải chậm hoặc con trỏ đơ thường xuyên xảy ra khi sử dụng nền tảng này. Nguyên nhân có thể xuất phát từ nhiều khía cạnh, gồm việc mở quá nhiều tab trên trình duyệt, cài đặt quá nhiều tiện ích mở rộng, hoặc trình duyệt đã hoạt động liên tục mà chưa được khởi động lại trong một khoảng thời gian dài. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thử một hoặc một số cách sau:
- Nhấn F5 để tải lại trang biểu đồ.
- Khởi động lại trình duyệt.
- Đóng bớt các tab không cần thiết, giữ lại chỉ biểu đồ.
- Xóa bớt các tiện ích mở rộng trong trình duyệt.
- Thử sử dụng trình duyệt khác nếu cần.
Việc chọn được phương pháp phù hợp sẽ giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng TradingView và giảm thiểu các trục trặc gặp phải trong quá trình giao dịch và phân tích trên nền tảng này.
Đường crosshair không hiển thị
Khi bạn vẽ trên biểu đồ, có thể bạn không nhìn thấy đường Crosshair. Nguyên nhân là bạn đã chọn loại con trỏ không hỗ trợ đường này. Các loại con trỏ Cross (hình chữ thập) và Dot (chấm) mới hỗ trợ đường Crosshair, trong khi Arrow (mũi tên) và Eraser (cục tẩy) không hỗ trợ. Để thay đổi loại con trỏ sang dạng Cross hoặc Dot, chỉ cần nhấp vào biểu tượng ở góc trên cùng bên trái màn hình, ngay dưới biểu tượng 3 dấu gạch ngang.
Khi đã thay đổi loại con trỏ sang dạng Cross hoặc Dot, bạn sẽ có thể nhìn thấy đường Crosshair khi vẽ và sử dụng các công cụ trên biểu đồ. Việc này giúp bạn dễ dàng theo dõi giá và các điểm dữ liệu quan trọng trên biểu đồ, tạo ra một trải nghiệm giao dịch và phân tích hiệu quả hơn trên nền tảng TradingView.
Điểm vẽ không đồng nhất với giá Mở/Cao/Thấp/Đóng (OHLC)
Để các điểm vẽ tự động chuyển đến giá trị OHLC (Open, High, Low, Close – Mở, Cao, Thấp, Đóng) của các thanh trên biểu đồ, bạn cần bật chế độ Magnet (nam châm). Đơn giản là nhấp vào biểu tượng hình nam châm ở thanh menu bên trái màn hình. Khi chế độ Magnet được bật, biểu tượng nam châm sẽ chuyển sang màu xanh da trời.
Để điều chỉnh độ nhạy của nam châm trên thanh menu, bạn có hai tùy chọn:
- Nam châm mạnh (Strong Magnet): Kéo các điểm vẽ đến các giá trị biểu đồ (các cột dữ liệu) bất kể khoảng cách giữa các điểm và giá trị biểu đồ.
- Nam châm yếu (Weak Magnet): Kéo các điểm vẽ đến các giá trị biểu đồ (các cột dữ liệu) chỉ khi bạn vẽ gần chúng.
Hình vẽ trên biểu đồ TradingView không hiển thị
Các hình vẽ trên biểu đồ TradingView thường được lưu dưới dạng bố cục (layout). Tuy nhiên, các hình vẽ này có thể bị mất khi một bố cục khác ghi đè lên nó, đặc biệt khi bạn sử dụng cùng một bố cục trong nhiều thẻ hay áp dụng với nhiều thiết bị.
Lưu ý rằng những thay đổi bạn đã áp dụng cho bố cục hiện tại không tự động xuất hiện trên các bố cục khác hoặc phiên bản khác của cùng một bố cục. Điều này làm cho việc quản lý và đồng bộ hóa các hình vẽ trên các bố cục khác nhau trở nên phức tạp.
Ví dụ minh họa
Hãy cùng xem qua một ví dụ TradingView bị lỗi hiển thị hình vẽ trên biểu đồ để hiểu rõ hơn về vấn đề này:
- Trước tiên, bạn mở một bố cục biểu đồ trên TradingView để theo dõi cổ phiếu NFLX trên máy tính và điện thoại.
- Tiếp theo, bạn tiến hành bước vẽ các đường trendline trên biểu đồ để theo dõi cổ phiếu Apple (symbol: AAPL) trên sàn giao dịch New York (NYSE) và lưu lại cấu trúc biểu đồ này.
- Tiếp theo, bạn muốn phân tích cặp tiền tệ EURUSD và chuyển sang biểu đồ của nó, vẫn sử dụng cùng bố cục đã lưu trước đó.
- Bạn có thể lựa chọn tính năng lưu tự động hoặc lưu thủ công bố cục biểu đồ trên điện thoại.
- Tuy nhiên, nếu bạn F5 (tải lại) trang bố cục biểu đồ đó trên điện thoại, các đường xu hướng bạn đã vẽ trước đó sẽ bị mất. Điều này xảy ra vì bố cục biểu đồ đã bị ghi đè ngay khi nó được lưu trên điện thoại.
Cách khắc phục
Để tránh việc hình vẽ trên biểu đồ bị mất, hãy lưu ý những điểm sau đây:
- Không sử dụng cùng bố cục biểu đồ trên nhiều thiết bị hoặc trong các tab khác nhau trên trình duyệt.
- Không nhấn F5 để tải lại bố cục biểu đồ hoặc khởi động lại ứng dụng di động khi đang hoạt động trên thiết bị khác hoặc trong một tab khác trên trình duyệt.
- Tắt tính năng tự động đồng bộ hóa trong menu bố cục biểu đồ.
TradingView gặp vấn đề với biểu đồ và/hoặc chỉ báo không hiển thị đúng
Biểu đồ mất thanh giá
Nguyên nhân khiến thanh giá (price bar) biến mất trên biểu đồ là do bạn đã ẩn chuỗi dữ liệu. Để thanh giá xuất hiện trở lại, chỉ cần nhấp vào biểu tượng mũi tên nhỏ bên cạnh tên của biểu tượng (mã cổ phiếu, cặp Forex,…) và chọn “Show” (hiển thị). Điều này sẽ hiển thị lại thanh giá trên biểu đồ để bạn có thể tiếp tục phân tích và giao dịch một cách bình thường.
Màu nến bị sai
Khi bạn sử dụng các chỉ báo (indicator) trên biểu đồ, chúng có thể ảnh hưởng đến màu sắc của các nến trên biểu đồ. Điều này có thể làm cho màu sắc của nến trông khác thường. Để kiểm tra xem chỉ báo có gây ra vấn đề về màu sắc của nến hay không, bạn có thể ẩn các chỉ báo trên biểu đồ.
Ngoài ra, một nguyên nhân khác là các thanh nến tự động được vẽ với màu đối nghịch do bạn đã bật tùy chọn “Color Bars Based on Previous Close” (Thanh màu dựa trên Đóng trước đó) trên biểu đồ. Hãy vào cài đặt biểu đồ để tắt tùy chọn này nếu bạn muốn màu nến hiển thị bình thường trở lại.
Nến, thanh hoặc hình vẽ bị mờ hơn thường
Nếu biểu đồ, các cây nến hoặc thanh giá trên TradingView trông mờ và khó nhìn, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách thực hiện hai bước sau:
- Nhấn tổ hợp phím Ctrl +/- để điều chỉnh thu phóng trình duyệt về mức tiêu chuẩn 100%.
- Sau đó, nhấn F5 để tải lại trang.
Biểu đồ TradingView lỗi bị thu hẹp quá
Nguyên nhân khiến TradingView bị lỗi biểu đồ nén quá là do bạn đã sử dụng một loại chỉ báo có các ngưỡng nằm cách xa chuỗi ký hiệu. Điều này khiến biểu đồ bị nén lại để phù hợp với tất cả các ngưỡng chỉ báo trong vùng hiển thị.
Để giải quyết tình trạng này, bạn có thể linh hoạt, thực hiện theo hai phương pháp sau:
- Cách 1: Ẩn chỉ báo đi bằng cách nhấp vào biểu tượng hình con mắt ở bên cạnh chỉ báo bạn đang sử dụng.
- Cách 2: Điều chỉnh thiết lập của chỉ báo sao cho các ngưỡng gần với giá trị của biểu đồ bạn đang phân tích. Điều này giúp biểu đồ hiển thị rõ ràng và không bị nén quá nhiều.
Biểu đồ Renko không xuất hiện hoặc hiển thị không đúng
Để biểu đồ Renko hiển thị chính xác, bạn cần đặt kích thước “viên gạch” phù hợp. Nếu kích thước viên gạch quá lớn cho biểu đồ hiện tại, có thể biểu đồ Renko sẽ không xuất hiện.
Khi đó, bạn có thể thay đổi kích thước của viên gạch bằng cách vào cài đặt biểu đồ. Nhấp vào biểu tượng hình răng cưa, sau đó chọn Symbol > Thay đổi kích thước viên gạch ở mục Box size > Nhấp Ok.
Để điều chỉnh tự động kích thước viên gạch trong biểu đồ Renko, bạn có thể sử dụng chỉ báo ATR (Average True Range). Chỉ báo này sẽ giúp thay đổi kích thước viên gạch dựa trên biên độ trung bình thực tế của thị trường.
Giá trị biểu đồ thanh hiển thị sai
Trên biểu đồ, khi thanh giá được vẽ dày (Thick bar), có thể xảy ra hiện tượng giá không khớp với giá trị OHLC (Open, High, Low, Close) của thanh giá hiện tại. Nguyên nhân là do độ rộng của thanh giá gây ra sự biến dạng chiều cao của nó. Ví dụ, trong biểu đồ dưới đây, mũi tên màu xanh hiển thị mã cổ phiếu AAPL với thanh giá dày (Thick bar) và các mũi tên màu đỏ hiển thị đường viền của mã AAPL với thanh giá mỏng (Thin bar).
Đồng hồ đếm ngược bị ẩn
Lỗi đồng hồ đếm ngược đến thanh đóng (Countdown to Bar Close) không hiển thị trên biểu đồ có thể do một số nguyên nhân khác nhau. Bạn có thể tham khác các nguyên nhân phổ biến và hướng giải quyết như sau:
- Khi sử dụng biểu đồ trên TradingView, bạn có thể gặp tình trạng không hiển thị được chức năng đồng hồ đếm ngược. Để khắc phục vấn đề này, chỉ cần thực hiện hai bước đơn giản. Đầu tiên, chuột phải vào Thang giá (Price Scale) trên biểu đồ > chọn “Countdown to Bar Close”.
- Đồng hồ đếm ngược không thể xuất hiện trên các loại biểu đồ như Renko, Kagi, PnF, Line Break hoặc Range vì chúng không có thời gian cố định.
- Nếu bạn chọn biểu đồ với dữ liệu có độ trễ, ví dụ như 15 phút, thì đồng hồ đếm ngược chỉ hiển thị trong khoảng thời gian lớn hơn 15 phút. Bạn có thể xem chế độ cập nhật dữ liệu của biểu đồ hiện tại ở góc phía trên bên phải. Nếu dữ liệu có độ trễ, bạn sẽ thấy dấu chấm than và chữ “Delayed” màu cam để thông báo rằng dữ liệu không được cập nhật.
- Đồng hồ đếm ngược không hiển thị trên biểu đồ khi biểu tượng bạn chọn không giao dịch trong hiện tại. Nếu không có thanh chờ đợi đóng cửa trong ngày, thì đồng hồ đếm ngược bị ẩn.
- Nếu đồng hồ máy tính của bạn không chính xác (nhanh hoặc chậm), bạn nên đồng bộ hóa thời gian với máy chủ NTP để đảm bảo biểu đồ hoạt động chính xác.
Giải đáp các câu hỏi thông dụng khi TradingView bị lỗi
Khi sử dụng nền tảng giao dịch và phân tích biểu đồ TradingView, có thể bạn sẽ gặp một số vấn đề hoặc lỗi nhỏ. Điều này có thể khiến bạn băn khoăn và không biết cách khắc phục. Đừng lo lắng! Chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi thông dụng liên quan đến các lỗi thường gặp trên TradingView và giải đáp chúng một cách đơn giản nhất.
Lý do TradingView bị chậm?
TradingView gặp vấn đề về tốc độ và trễ là một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều người sử dụng gặp phải. Có nhiều yếu tố có thể gây ra tình trạng này, và hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn tìm cách khắc phục một cách hiệu quả. Một trong những nguyên nhân chính là số lượng tab đã mở trong trình duyệt. Ngoài ra, loại trình duyệt bạn sử dụng cũng có thể ảnh hưởng đến tốc độ của TradingView, và các tiện ích mở rộng như Adblock cũng là một yếu tố cần xem xét. Nhìn chung, thời gian trình duyệt hoạt động mà chưa được khởi động lại cũng có thể gây ra trục trặc.
Lý do khiến biểu đồ trên TradingView bị xoá mất?
Bộ nhớ cache là một phần của thiết bị của bạn được sử dụng để lưu trữ tạm thời các dữ liệu và thông tin từ các trang web hoặc ứng dụng mà bạn đã truy cập. Khi bạn thay đổi thông tin trong bộ nhớ cache, ví dụ như xóa nó đi hoặc xóa lịch sử duyệt web, các dữ liệu tạm thời trong bộ nhớ cache cũng sẽ bị xóa theo. Điều này có thể làm mất các dữ liệu và thông tin liên quan đến biểu đồ TradingView mà bạn đã truy cập trước đó.
Các thông tin về TradingView bị lỗi đã được trình bày cụ thể, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về những vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải khi sử dụng nền tảng này. Biết được các lỗi thường gặp và nguyên nhân gây ra chúng là rất quan trọng để có thể giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả và nhanh chóng. Hy vọng những giải pháp đơn giản này sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề thường gặp khi sử dụng TradingView một cách dễ dàng và tiện lợi hơn. Chúc bạn thành công trong việc sử dụng nền tảng này và khám phá thêm nhiều tính năng hữu ích để hỗ trợ giao dịch và phân tích của bạn.
Xem thêm:
Top 5 chỉ báo hay trên TradingView được dùng nhiều nhất
Cách mở nhiều biểu đồ trên TradingView đơn giản
Hướng dẫn cách sử dụng Backtest trên Tradingview cụ thể nhất
Tôi là Võ Chí Quang hiện là CEO của Exness – Trang website chuyên cung cấp các thông tin uy tín và chi tiết liên quan đến sàn giao dịch Exness.
